Perguntas Frequentes

Temos uma tabela baseada em nossas ferramentas, disponível para consulta em Como descobrir sua medida, para medição de acordo com algum anel que o cliente já tenha.

Não podemos nos responsabilizar por medição incorreta e indicamos que entre em contato via WhatsApp antes de comprar, para que possamos auxiliar e tirar dúvidas.

Não, todas as entregas são feitas via Correios ou transportadora, no endereço indicado pelo cliente no ato da compra.

Não, elas só são fabricadas mediante pedido no site. Só temos joias prontas em lojas físicas.

Confira em "Contato" se estamos em alguma, e caso estejamos, a compra é feita diretamente com a loja, sem interferência nossa e não passa pelo site.

Nosso prazo de produção, por ser um processo feito à mão, é de 10 (dez) dias úteis após a confirmação do pagamento.

Soma-se a ele, o prazo do envio selecionado no ato da compra (confira o prazo final na hora de finalizar seu pedido).

Em alguns momentos conseguimos enviar antes, mas não prometemos para não gerar expectativa.

O prazo de entrega é calculado na hora em que informa o CEP para cálculo, junto ao site dos correios, podendo ter variação dependendo do sistema dos correios.

Para saber se estamos com alguma ação de frete grátis, consulte em "Promoções", antes de fazer sua compra.

Ao efetuar uma compra como "visitante", ou seja, sem se cadastrar (direito adquirido através do código de defesa do consumidor, de não querer "criar vínculos" com a loja), você também não recebe nenhuma atualização sobre seu pedido, não conseguirá acompanhar nenhum processo do mesmo.